Problema Con El Registro

Vereis, tengo un amigo que quiere empezar a jugar por internet al DOW, el problema es que al registrarse le pone siempre "contraseña incorrecta" y a veces "alias incorrecto" e intentado hacerle yo el perfil pero lo extraño es que a mi tambien me dice lo mismo. Bueno espero que podais decirme lo que pasa.

POST. Por descontado aviso que ya hemos probado muxos tipos de contraseñas y alias